دعم التطبيق

كيف نتواصل؟

للمساعدة أو الإبلاغ عن مشكلة أو اقتراح ميزة جديدة، راسلنا على البريد الإلكتروني: abosamor1@gmail.com

ماذا نحتاج في رسالتك؟

• وصف مختصر للمشكلة أو الطلب.
• الخطوات التي أدّت للمشكلة (إن وجدت).
• طراز الجهاز وإصدار نظام التشغيل وإصدار التطبيق.
• لقطات شاشة أو تسجيل شاشة (اختياري).

نطاق الدعم

نقدّم دعمًا للإصدارات الرسمية من التطبيق على المتاجر المعتمدة. لا نوفر دعمًا لإصدارات معدلة من طرف ثالث.

الخصوصية

نذكّرك بأننا لا نجمع أي بيانات شخصية. أي معلومات ترسلها لنا بالبريد تُستخدم فقط لحل المشكلة ثم تُحذف من مراسلاتنا الدورية.

نصائح سريعة

• تأكد من تحديث التطبيق إلى أحدث إصدار.
• أعد تشغيل الجهاز ثم جرّب مرة أخرى.
• تحقق من اتصال الإنترنت إن كانت الميزة تتطلب ذلك.